Política de Devoluções e Reembolsos
Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo para cancelamento de uma encomenda é de 30 dias a partir da data em que recebeu a mercadoria ou a partir da qual um terceiro por si designado, que não o transportador, tome posse do produto entregue. Para exercer o seu direito de rescisão, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara.
Você pode nos informar de sua decisão pelo e-mail navrila75@gmail.com
Reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo método de pagamento que você usou para o pedido e você não terá que pagar nenhuma taxa por esse reembolso.
Condições de devolução:
Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que: As mercadorias foram compradas nos últimos 30 dias As mercadorias estão em sua embalagem original As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:
O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.
O fornecimento de bens que não possam ser devolvidos por razões de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
Fornecimento de bens que, após a entrega, dependendo da sua natureza, se misturam indissociavelmente com outros bens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução de mercadorias
Você é responsável pelo custo e risco de devolução das mercadorias. Você deve enviar a mercadoria para o seguinte endereço: F12 residência du Havre de Delna 97118 Saint-François GUADALUPE
Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas durante a devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo da mercadoria ou o comprovante de devolução recebido.
Presentes:
Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devoluções e reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail navrila75@gmail.com